全家WiFi,带你感受网络的"速度与激情"
新闻|2021-12-24 10:49|来源:编辑:admin阅读 次|
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家,是每一个孩子的摇篮,是每一个大人的港湾,承载了人们对美好未来生活的全部向往,是每个人拼搏的动力。今天,在5G及千兆宽带等高品质网络的支持下,在各种高科技应用的加持下,我们的家正在发生着“美妙”的变化。
升级了千兆宽带,Wi-Fi为啥还是不给力?
智慧家庭的使命之一就是创造最佳的生活体验,去解决人们的根本需求:安全、舒适、健康、高效——人们回到家,灯光自动开启,机器人给你拿拖鞋,摄像头识别并提供专属服务,打开你最喜欢的音乐。人离家之后自动布防、关闭电器、进行能源管理、万物休眠等。
年轻一代对智慧生活适应性强、要求高,因此仅把设备连上网并不能满足用户需求也不能改善消费者体验。未来围绕家庭生活、学习、娱乐、工作等各类活动的“无感化”体验是发展趋势,而这对家庭Wi-Fi的承载能力也提出更高需求。
确实!很多时候,即便升级了百兆、千兆宽带,很多家庭还会因为室内网线布线不充分、端口位置不合适,或者网线质量不佳、有线覆盖缺失等原因,Wi-Fi难以发挥良好的室内覆盖效果。再加上部分家庭住宅面积大、房间多,Wi-Fi覆盖效果欠佳,想通过自行DIY拥有无死角的家庭网络,没有专业知识,几乎是不可能的。
这时就需要专业的人来做专业的事,中国移动针对这些问题的解决方案就是推出“全家WiFi”服务,无论您家大别墅还是“小两居”,经过科学的Wi-Fi部署,都能发挥出最大的潜力,让用户体验更上一层楼。
全家WiFi,让专业的人来办专业的事
中国移动全家WiFi业务是为实现高品质家庭Wi-Fi覆盖,解决用户 “最后10米”上网问题而推出的宽带延伸服务。业务当前覆盖小、中大、超大3类不同户型场景,通过“服务+硬件”为用户提供更好的Wi-Fi、更稳更优的上网体验。在此基础上,为响应国家千兆光网建设要求,面向超大户型复杂场景又最新推出了全光WiFi(FTTR)方案,同时引入支持Wi-Fi6的多形态终端设备,为用户提供更优质的终端选择,全方位提升家庭网络质量。
具体来说,在品质服务上,延续中国移动品牌一贯的服务用户至上原则,全家WiFi用户满意五步走:
1、网络环境评测:智慧家庭工程师运用专业的家庭Wi-Fi评测软件(或手机APP),在用户住宅现场进行打点测试(由用户指定3个及以上测试点),测试内容包括Wi-Fi场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、局域网稳定性等检测项目,生成电子评测报告,让用户、智慧家庭工程师更清晰了解当前家庭Wi-Fi网络质量。
2、组网设计:对用户家庭网络走线情况和组网设备安装地点进行整体摸排,结合用户家庭Wi-Fi网络评测报告,个性化定制组网方案,包括组网设备型号、数量和部署位置等。
3、安装调优:组网方案经过与用户沟通、确认后,智慧家庭工程师按照方案进行现场施工安装,包括进行网络布线、组网设备的安装调测以及室内Wi-Fi信号调优。
4、生成组网竣工报告:组网服务竣工后,应再次对用户指定的3个(或以上)Wi-Fi测试点位进行打点测试,对比呈现组网实施前后用户家庭Wi-Fi质量变化情况,图形化呈现网络质量改善差异、综合评分和关键网络指标是否达标等,测试结果最终以用户满意为主。
5、保障服务。为用户提供家庭网络日常保障服务工作,包括Wi-Fi检测、调优和维护等,以及终端的售后延保服务。
全千兆时代来临,用户对家庭网络体验瓶颈已经由宽带网络侧转移到家庭内网侧,超过 80%的设备通过Wi-Fi接入家庭网络。基于新的形势,中国移动将不断夯实家庭 Wi-Fi 智联能力底座,继续围绕“全千兆+云生活”打造家庭市场高品质形象,助力提升家宽网络的品质体验。
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